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로니에프앤 개인정보처리방침

주식회사 로니에프앤(이하 ‘회사’라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

· 이름, 휴대전화번호 등

※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

개인정보 처리 목적

· 라운지 서비스 제공

· 라운지 서비스 이용에 따른 혜택 제공

개인정보 보유기간

· 동의일로부터 거래종료일까지

(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 보존기간을 따름)

개인정보 제3자 제공

· 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

개인정보 처리위탁

· 위탁대상이 아닌 경우 어떤 개인정보도 업체에 제공되지 않습니다.

※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

고충 처리부서

· 서비스 이용 문의 및 불편사항 접수 : 1544-7178

제1조 개인정보의 처리 목적

처리하고있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 라운지 서비스 제공

2. 라운지 서비스 이용에 다른 이벤트 등 혜택 제공

3. 라운지 제휴 서비스 소개 및 안내

4. 라운지 이용 회원의 관리

5. 통계적이용

6. 고충처리

민원인의 신원, 민원사항, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 유형별 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개별 서비스에서 보관기간에 대해 개별 동의를 받은 경우, 해당 보유기간

서비스명	기간
라운지 서비스	서비스 이용 종료 시 또는 삭제요구시까지

아래의 경우, 해당 기간 시

관계법령	목적	보관기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년 3년 3년
「전자금융거래법」	전자금융에 관한 기	5년
「통신비밀 보호법」	로그인 기록(로그기록 자료, 접속자의 추적 자료)	3개월
「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」	신용정보 업무처리에 관한 기록	3년

위 각 호의 경우 외 다른 법령에 규정이 있는 경우, 해당 법령에 따른 보관기간

본 조 제1항에도 불구하고, 회사는 아래 각 호의 경우 이용자의 동의 없이 개인신용정보를 처리할 수 있습니다.

- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

- 이용자가 기존에 동의한 목적 또는 이용 범위 내에서 개인신용정보의 정확성, 최신성을 유지하기 위한 경우

제3조 개인정보 처리항목 및 수집 방법

① 수집항목

1. 라운지 서비스 이용 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 공인중개사무소 주소, 공인중개사 등록번호, 취급금융회사명, 소속대출모집법인명

② 수집방법

1. 정보주체로부터 직접 수집 : 전자적 방식, 전화, 서면양식 등

제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 연락처)는 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.

③ 개인정보보호법 시행령 제17조의2 제1항 각 호에 따른 방법으로 법정대리인이 동의했는지 확인합니다.

1. 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법

2. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

3. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제5조 개인정보의 제3자 제공

① 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공정보
대출상담을 요청한 고객	대출상담	대출상담사의 성명, 전화번호
라운지 서비스 수신에 동의한 고객	매물상담	공인중개사무소명, 공인중개사무소 연락처

③ 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제6조 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등

문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

수탁업체명	수탁업무	보유 및 이용기간
비즈톡	메시지발송	업무 완료시까지
(주)솔리데오 시스템즈	라운지 개발 유지보수	업무 완료시까지
(주)웰데이타시스템(KT케이티클라우드 대행사)	데이터 보관 및 처리 등 국내 클라우드 서버 운영 및 관리	업무 완료시까지

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 정보주체의권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

제8조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적조치 : 내부관리계획수립·시행, 정기적 직원교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제, 개인정보의 열람청구 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 성명 : 방경윤

- 직책 : 인사총무담당이사

- 연락처 : (전화) 02-2608-2494

(이메일) bigbang@loanyfn.com

② 정보주체께서는 회사의 업무와 관련하여 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 권익침해에 대한 구제방법

① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 또한 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등에 대한 이용자(정보주체자)의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. - 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024. 08. 01부터 적용됩니다.